به نقل از «آفتاب»

شیوه رسیدگی به شکایات خودرویی ابلاغ شد/ شفاف‌سازی ابهامات قیمت خودرو‌های مونتاژی

تاریخ انتشار: ۱۱ شهریور ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۶۰۱۱۰۵

آفتاب‌‌نیوز :

حسین فرهیدزاده - رئیس سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان - در نامه‌ای خطاب به مدیران کل صنعت، معدن و تجارت ۳۱ استان و جنوب کرمان، ضمن اشاره به ابهامات مطروحه پیرامون رسیدگی به شکایت‌های خودرویی در موضوع اجرای قیمت‌های ابلاغی شورای رقابت، نحوه رسیدگی به شکایت‌های خودرویی را تشریح و ابلاغ کرد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

در متن این ابلاغیه آمده است:

" پیرو نامه شماره ۶۲۶۱۳۰ تاریخ ۲۶ تیر ۱۴۰۲ موضوع ابلاغ دستورالعمل نحوه رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان خودرو و با توجه به موارد مندرج در بند‌های ۴ و ۵ مکاتبه مذکور و همچنین سایر ابهامات مطروحه در نحوه رسیدگی به موضوع اجرای قیمت‌های ابلاغی شورای رقابت و ضمن تاکید مجدد بر رسیدگی به شکوائیه‌های واصله در قالب دستورالعمل ارسالی و ممانعت از ارجاع به سایر مراکز و با هدف جلوگیری از سردرگمی مراجعان به استحضار می‌رساند:

 حسب پیگیری‌های صورت گرفته موضوع در شورا مطرح و در جلسه شماره ۵۹۴ تصویب و مصوبات مربوط، در سامانه شورا به آدرس nicc.gov.ir بارگذاری شده است. همچنین در راستای چگونگی اجرای مصوبه مذکور و تبیین موضوع، اظهارنظر تکمیلی در تاریخ ۵ شهریور ۱۴۰۲ واصل شده است که بر این اساس موارد سه‌گانه ذیل که عیناً بر گرفته از مصوبات و مکاتبات شورای رقابت است، می‌بایست در رسیدگی به شکوائیه‌های واصله مدنظر قرار گیرد.

۱ - تمامی قرارداد‌های منعقده فروش خودرو از تاریخ ۱۱ بهمن ۱۴۰۱ به بعد تابع قیمت‌های ابلاغی شورای رقابت است.

۲ - ملاک قیمت کلیه قرارداد‌های منعقده از تاریخ ۱۱ بهمن ۱۴۰۱ در خصوص آن دسته از خودرو‌های فاقد قیمت مصوب شورای رقابت، تاریخ ابلاغ قیمت این خودرو‌ها است. (موضوع تصمیمات مصوبه ۵۹۴ تاریخ ۲۱ مرداد ۱۴۰۲ شورا)

۳ - درباره قرارداد‌های قبلی خودروسازان مونتاژی با متقاضیانی که تا تاریخ ۱۱ بهمن ۱۴۰۱ تکمیل وجه کرده، اما تاکنون خودرو‌های خود را تحویل نگرفته باشند، با توجه به اینکه قبل از تاریخ ۱۱ بهمن ۱۴۰۱ خودرو‌های مونتاژی مشمول دستورالعمل شورای رقابت نبوده‌اند؛ لذا مشمول مصوبه قیمت‌های اعلامی شورای رقابت نیستند.

همچنین با توجه به برخی موارد منعکس شده به این سازمان، نکات تکمیلی زیر که می‌بایست در رسیدگی به موضوعات مدنظر قرار گیرد اعلام می‌شود:

* برای قرارداد‌های منعقده از تاریخ ۱۱ بهمن ۱۴۰۱ که تکمیل وجه و مطابق با اسناد و مدارک متقن ارائهِ شده، کل قیمت خودرو پرداخت شده است، اما به دلیل عدم تحویل خودرو، امکان ارائه فاکتور خرید توسط مصرف‌کنندگان میسر نیست، همکاران می‌بایست نسبت به دریافت و رسیدگی به شکوائیه‌ها اقدام کنند.

* ادارات کل محل استقرار واحد‌های تولیدکننده پیرو نامه شماره ۶۹۶۵۷۸ تاریخ ۷ مرداد ۱۴۰۲ همکاری و هماهنگی لازم جهت تسریع در رسیدگی به شکوائیه‌ها را معمول خواهند کرد.

با توجه به مراتب فوق و تاکید بر اجرای دقیق سایر موضوعات مندرج در ابلاغیه شماره ۶۲۶۱۳۰ تاریخ ۲۶ تیر ۱۴۰۲ مستدعی است به نحوی برنامه‌ریزی شود تا کلیه شکوائیه‌های مرتبط دریافت و رسیدگی شده و از راهنمایی ایشان برای مراجعه به وزارت متبوع، این سازمان و سایر دستگاه‌ها اکیداً خودداری شود.

بدیهی است چنانچه در رسیدگی‌های صورت گرفته ابهام و سوالاتی مطرح باشد، همکاران این سازمان آماده پاسخگویی هستند. "

منبع: خبرگزاری ایسنا

منبع: آفتاب

کلیدواژه: بازار خودرو رسیدگی به شکوائیه ها شورای رقابت خودرو ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت aftabnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «آفتاب» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۶۰۱۱۰۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

سرعت رسیدگی به شکایات کارگری در کرمان بیش از ۲ برابر شده است

مدیرکل کار و رفاه اجتماعی استان کرمان، گفت: سرعت رسیدگی به شکایات کارگری در استان بیش از دو برابر شده و میانگین مدت رسیدگی به شکایات به ۴۶.۵ روز رسیده است. - اخبار استانها -

به گزارش خبرگزاری تسنیم از کرمان، مجتبی مصباح صبح امروز در جمع خبرنگاران با تبریک هفته کار و کارگر، اظهار داشت: این هفته از 5 اردیبهشت ماه آغاز شده و 11 اردیبهشت ماه آخرین روز این هفته است که در این هفته برنامه‌های متعددی در سطح کشور و استان کرمان برگزار شده است.

وی با اشاره به اینکه حسن شروع برنامه‌های این هفته دیدار کارگران با رهبر معظم انقلاب بود که با حضور حدود 500 کارگر از سراسر کشور برگزار شد، ادامه داد: اختتامیه همه این برنامه‌ها در سطح ملی امروز با تجلیل ریاست جمهور از کارگران نمونه، گروه‌های کار و کارفرمایان نمونه است.

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان کرمان با بیان اینکه در هفته کار و کارگر در سطح استان کرمان چیزی در حدود 150 برنامه کارگری توسط اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان برگزار شد، افزود: علاوه بر آن صدها جشن کارگری نیز را در واحدهای کارگری ما در استان برگزار شد.

وی با اشاره به اینکه امروز برگزاری جشنواره ملی امتنان را داریم، ادامه داد: در این جشنواره از 16 برگزیده حوزه کارگری و کارفرمایی برتر کشوری تجلیل می‌شود که دو نفر از این برگزیدگان از استان کرمان هستند که نشان از پویایی جامعه کارگری استان دارد.

مصباح با بیان اینکه سی و پنجمین دوره جشنواره امتنان فردا در کرمان برگزار و از کارگران و کارفرمایان نمونه استان با حضور مسئولان استانی تجلیل می‌شود، گفت: کارگران و خانواده‌های آنها بیش از نیمی از جمعیت استان کرمان را شامل می‌شوند .

وی با اشاره به شعار سال، گفت: بر این اساس مبنای کار ما مشارکت بیشتر جامعه کارگری است و تلاش می‌کنیم که تسهیلات و برنامه‌های اشتغال‌زایی استان را به سمت جامعه کارگری و استفاده از مشارکت مردم ببریم.

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان کرمان با بیان اینکه سال گذشته 37 میلیارد تومان تسهیلات اشتغال روستایی و 120 میلیارد تومان تسهیلات اشتغال خانگی داشتیم، ادامه داد: تسهیلات اشتغال‌زایی وزارت کار به 44 میلیارد تومان افزایش یافته است.

وی با اشاره به اینکه تعهد اشتغال امسال استان کرمان چیزی در حدود 40 هزار نفر است که 25 درصد آنها باید از فارغ‌التحصیلان دانشگاهی باشد، افزود: دغدغه ما در استان و حتی کشور در ارتباط با اشتغال فارغ‌التحصیلان بیکار است.

مصباح با اشاره با سرعت رسیدگی به شکایات کارگری در استان طی دو سال گذشته بیش از دو برابر شده است، گفت: سال گذشته به 4 هزار و 112 پرونده شکایت کارگران از کارفرمایان رسیدگی شده و میانگین مدت رسیدگی به شکایات از 102 روز در سال 1400 به 46.5 روز در سال 1402 رسیده است.

انتهای پیام/511/